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退貨及換貨

安裝事項:

NRHO-3000/NRHN-400:吊櫃內隴深度最少要13吋半,不包櫃門(否則影響關櫃門)。
NRHO-3000:裝機後,機頂與廚櫃之間大約有1吋半距離。
NRHN-400:吊櫃內隴深度最少要14吋,闊度最少要有28吋。

  1. 所有抽油煙機型號與爐面距離最少32吋,闊度最少有28吋,明火爐頭由爐心火位開始量度。
  2. 基本安裝包開一個6吋普通玻璃孔。 *玻璃旁邊要有足夠空間可伸手開孔和接喉
  3. 包6吋闊喉管,長度約8呎長,開木孔需另外收費,大約$120。
  4. 如安裝上面是石屎,客人需要自行找師傅開孔。
  5. 如安裝於鋁窗上,要加鋁角兩條,一般收費為$300,師傅現場收費。
  6. 掉舊機費用$100,現場交師傅。

NCIH-28/NCB-28W/NDIH-2800S:開孔尺寸為:650mm(長) x 350 mm(闊),不包開孔。

退換貨及保養事項:

  • 如客人確認尺寸無誤後而最終因尺寸錯誤引致不能安裝,本公司不設退款。
  • 如因產品問題,可於購買日後7日內計算,每件產品只可更換一次。
  • 如未能出示相關之購買單據正本及完整包裝的產品,恕不退換產品。
  • 退換貨品必須連附送之贈品一併退回,如沒有,本公司將扣除贈品之同等價值。
  • 人為損壞或遭損壞之產品,恕不退換。
  • 如有任何爭議,本公司將保留最終決定及更改以上條款之權利,不需作另行通知。
  • 如顧客未有依時提貨,存放一年後,本公司會自行處理不作退款或換貨。


續.退貨及換貨:


你收取已訂購之貨品的同時,請即時檢查該貨品是否存有任何損毁及配件齊全,如即時發現問題或購物七天內發現產品品質不合乎生產標準,顧客可致電 天曜集團顧客服務熱線
+852 3591 1815 跟進。 
如證實貨品品質不合乎生產標準,本公司保證更換。當產品在保養期內顧客亦可享有由本公司所提供之保用,更可自行把產品帶交回本公司維修。

  1. 一般情況下我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
  2. 請於收貨時必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毁及齊全。若發現所訂購之產品出現     破損可致電我們的客戶服務部安排更換貨品。
  3. 在接受產品更換之前請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
  4. 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因,更換已簽收之貨品。如所送之贈品有損毁,我們將會安排盡快補發。
  5. 如你發現貨品尺寸不合乎你需要:
    1. 在產品送貨前我們可酌情為顧客更換產品型號。
    2. 在產品送貨後而包裝未曾打開,在顧客支付原本貨品的售價10%作為手續附加費。
    3. 在產品送貨後而包裝已被打開,本公司不會安排更換產品。
    4. 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、贈品及說明書。
    5. 更換之貨品必須沒有損壞損毁及曾經濕水之現象。
    6. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
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